Bij de Whemerhof vinden we het belangrijk dat u goed geholpen wordt en zich goed geholpen voelt. Als u daar ontevreden over bent, willen we dat graag van u weten. We kunnen dan samen kijken hoe het opgelost kan worden. Wat kunt u doen?

Vraag een gesprek aan met de medewerker of uw huisarts en geef aan dat u uw onvrede wilt bespreken. Als het zo is dat dit niet tot een oplossing leidt, kunt u een klacht indienen. Het formulier is onderaan deze pagina in te vullen. De klachtenfunctionaris is onpartijdig en onafhankelijk. Ze kan proberen bij de klacht te bemiddelen, kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. Wij zijn aangesloten bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg. (www.skge.nl)

Klachtenformulier

Vul het onderstaande formulier zo volledig mogelijk in.